Derecho de Arrepentimiento / Revocación de la Compra (Compras Online)
De acuerdo con lo establecido en el Artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente tiene derecho a revocar la compra de productos adquiridos a través de internet, sin responsabilidad alguna, por un plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del producto.
Condición: Para ejercer este derecho, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas, accesorios y en su embalaje original.
Procedimiento: El cliente deberá notificar a ElectroAmar por correo electrónico a [email protected] o por WhatsApp al 3764782987 dentro del plazo estipulado.
Costos de Envío: Los costos de envío generados por la revocación de la compra correrán por cuenta de ElectroAmar.
Reembolso: Una vez que el producto sea recibido e inspeccionado, se procederá al reembolso total del dinero. El plazo de reembolso es de 10 días hábiles y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado o por transferencia bancaria.
Devolución por Falla o Defecto de Fábrica
Si recibes un producto con alguna falla, ¡lo solucionaremos inmediatamente!
Plazo de Notificación: Debes notificar la falla dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos claras del defecto.
Costos: Todos los costos de envío generados por la devolución y reenvío de un producto por falla o error de ElectroAmar son 100% a cargo de ElectroAmar.
Opciones: Una vez confirmada la falla, tienes derecho a:
Reemplazo del producto por uno idéntico.
